Botswana

Vliegticket Kaapstad

London

De uitgebreide reisinformatie en routebeschrijving zijn onderdeel van de reisovereenkomst. Zorg ervoor dat je deze dus ook leest voor dat je een reis gaat boeken.

Hoe boek ik een reis bij Outback Africa?

Er zijn verschillende manieren om een reis te boeken. Je kunt het boekingsformulier op de site online invullen of eerst uitprinten en daarna opsturen of faxen. Online en de fax gaan het snelst maar in alle gevallen krijg je na ontvangst van je boeking een bevestiging per e-mail. Vervolgens ontvang je een rekening voor een aanbetaling van15% op de totale reissom met een minimum van € 250,- per boeking. Een boeking is pas definitief na bevestiging door Outback Africa en na ontvangst van de aanbetaling op de reissom. Zes weken voor het vertrek wordt je verzocht het restant van de reissom te betalen. Het is belangrijk dat je voor dat je de reis boekt eerst de uitgebreide reisinformatie door leest. Deze is ook onderdeel van de reisovereenkomst. De reisinformatie en routebeschijving kun je downloaden vanaf de Outback Africa website. Als je ook eventueel een vlucht via Outback Africa hebt geboekt ontvang je het ticket(s) in de week voor dat je vertrekt.

Vroeg boeken:

Bij verre reizen ga je vaak ook vliegen en steeds vaker blijkt dit de ‘bottle neck’ te worden voor een reis. Het vasthouden van vliegtuig stoelen is een probleem en soms de reden dat een reis niet door gaat. Reisorganisaties moeten tickets twee maanden voor vertrek van de reis terug geven aan de luchtvaartmaatschappij. Het is aan te raden om zo gauw je besloten hebt of je een reis wilt gaan maken deze ook daadwerkelijk te boeken. Dit om eventuele teleurstellingen te voorkomen. Soms is het mogelijk alsnog een vlucht te krijgen vlak voor vertrek van de reis maar vaak geldt er dan een hoger tarief. Het tarief van de vluchten is altijd onder voorbehoud aangezien de luchtvaartmaatschapppijen zich het recht voorbehouden het tarief te wijzigen wanneer het ticket nog niet geprint is.

Gaat mijn reis wel door?

De reizen van Outback Africa gaan bijna altijd door. Dit komt omdat we meestal internationale groepen hebben en omdat de minimale groepsgrootte 5 personen is. Gaat een reis toch niet door dan krijg je uiterlijk 4 weken voor de vertrekdatum bericht.

Verlengen of wijzigen van een reis

De Outback Africa reizen zijn zo opgezet dat het ook mogelijk is te verlengen of de reis in te korten. In principe zijn hier geen kosten aan verbonden voor het wijzigen met uitzondering van eventuele kosten welke doorberekend worden door luchtvaartmaatschappijen. Als je de reis wilt aanpassen aan je persoonlijke wensen geef dat dan zo vroeg mogelijk aan want zeker in het hoogseizoen zullen de mogelijkheden beperkt zijn.

Voorbehoud wijzigingen

Outback Africa houdt zich het recht voor de prijzen van de aangeboden reizen aan te passen als de nu geldende BTW voorschriften wijzigen. Verder bestaat er ook altijd de kans dat routes moeten worden gewijzigd of dat er andere veranderingen plaatsvinden in de loop van het jaar. Gelukkig komt dit bijna nooit voor en mocht toch het geval zijn dan zoekt Outback Africa naar de beste oplossing. Tevreden klanten is ons motto en dat willen wij graag zo houden.

Reis- en annuleringsverzekeringen

Outback Africa verzorgt ook verzekeringen via de Europeesche. Deze kun je via ons afsluiten bijvoorbeeld bij het boeken van je reis. Voor informatie over de verschillende verzekeringen die mogelijk zijn kun je het best kijken op de website van de Europeesche: www.europeesche.nl

Een reisverzekering is wel verplicht voor deelname aan een rondreis of safari. Daarnaast kun je eventueel een annuleringsverzekering afsluiten maar dat is niet verplicht. De kans is ook best groot dat je al een doorlopende verzekering hebt en dan is een aparte reisverzekering en/of annuleringsverzekering niet nodig. Informeer vooraf goed bij je eigen maatschappij naar de voorwaarden en wat er wel en niet gedekt is. Sowieso is het wel van belang belang ons de gegevens van je reisverzekering door te geven in verband geval dat er tijdens de reis met eventuele noodgevallen die zich tijdens je reis kunnen voordoen. Neem tijdens de reis ook altijd een kopie van je polis mee en het pasje met noodnummer(s).

Bij noodgevallen

Het best kun je direct de alarmcentrale van je eigen verzekerings- maatschappij bellen maar je kunt ook altijd Outback Africa in Nederland bellen of onze lokale organisatie terplekke.

Een reis annuleren

Als je een reis moet annuleren zijn er helaas kosten aan verbonden.

Annuleren tot 56 dagen voor vertrek kost 10% van de reissom. Annuleren tussen 56 en 42 dagen voor vertrek kost 30% van de reissom, van 42 tot 28 dagen voor vertrek 50%, van 28 tot 14 dagen voor vertrek 75% en van 14 tot 7 dagen voor vertrek 90%. Als je binnen 7 dagen voor vertrek annuleert dan betaal je de volledige reissom. Om het risico af te dekken ia het advies een annuleringsverzekering af te sluiten. Bestudeer altijd wel eerst de verzekeringsvoorwaarden.

Vragen?

Heb je vragen over de reisvoorwaarden stuur dan een e-mail of bel ons op.